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Demanda qualificada insuficiente
Hoje, a entrada depende muito de indicação, panfletagem e placa. Isso gera movimento, mas não entrega previsibilidade.
Sorria Mais Dentistas | Itapuã, Salvador
Mais pacientes qualificados, mais receita previsível e um comercial que a clínica consegue enxergar.
Proposta para estruturar a aquisição de novos pacientes, reativar oportunidades da base antiga e transformar o atendimento comercial em um processo claro, mensurável e repetível.
Diagnóstico comercial
A clínica tem capacidade, reputação e base. O gargalo está entre demanda, processo e mensuração.
O problema central não é apenas “fazer anúncio”. É construir um sistema em que cada contato vire uma oportunidade acompanhada, cada retorno tenha abordagem definida e cada real investido possa ser medido até chegar na receita.
2
Processo comercial pouco visível
Sem um CRM visual, a clínica não vê claramente quem chegou, quem agendou, quem faltou, quem recebeu orçamento e quem fechou.
3
Base antiga sem reabordagem
Clientes dos últimos 3, 6 e 12 meses podem voltar, indicar e contratar novos tratamentos, mas precisam de cadência e roteiro.
4
Métricas fora do campo de visão
Sem custo real por paciente, taxa de fechamento e origem da receita, a gestão fica no esforço, não na previsibilidade.
A oportunidade
Transformar procura em agenda, agenda em atendimento e atendimento em receita.
A queda de faturamento dos últimos dois anos e o desempenho abaixo do mesmo período do ano passado mostram que esperar o movimento natural voltar não é uma estratégia. A clínica precisa criar um motor comercial simples, monitorado e treinado.
Tráfego qualificado
Contato e triagem
Agendamento
Atendimento
Receita medida
Metodologia Converte ROI
Exploração, lapidação, escala e extração: o caminho para sair do improviso e criar previsibilidade.
A proposta não parte da promessa de uma campanha mágica. Ela parte de ciclos de validação: testar, medir, melhorar, investir mais no que prova retorno e extrair mais valor do processo que começa a funcionar.
Fase 01
Exploração
Testamos hipóteses, públicos, argumentos e criativos para descobrir quais mensagens fazem pacientes qualificados chegarem até a clínica.
Fase 02
Lapidação
Transformamos o que deu certo em criativos, anúncios e abordagens validadas, com foco em gerar oportunidades todos os dias.
Fase 03
Escala
Com campanhas lucrativas e processo comercial mais firme, aumentamos investimento de forma agressiva e responsável para ampliar resultado.
Fase 04
Extração
Depois de consolidado, o foco passa a ser melhorar conversão, recuperar mais oportunidades e extrair mais receita da operação comercial.
Processo comercial
Do interesse inicial ao retorno da base: um processo visual para a clínica acompanhar passo a passo.
Novos pacientes e pacientes antigos entram em fluxos separados: captação, triagem, agendamento, comparecimento, proposta e fechamento. A administradora passa a enxergar os gargalos em cada etapa, com scripts claros para conduzir a conversa.
Inbound baseado nos 5 As de Philip Kotler
A jornada organiza como o paciente descobre, avalia, pergunta, agenda, comparece e se torna defensor da clínica.
Aware
Conhece
Campanhas e presença local colocam a clínica diante de quem tem intenção ou dor latente.
Appeal
Se interessa
Criativos e páginas reforçam confiança, proximidade em Itapuã e percepção de cuidado.
Ask
Pergunta
O contato comercial conduz dúvidas sem perder o ritmo do agendamento.
Act
Agenda e comparece
Roteiros reduzem perda de oportunidade entre conversa, agenda, confirmação e atendimento.
Advocate
Indica e volta
Pacientes atendidos entram em uma lógica de retorno, relacionamento e novas indicações.
Outbound e reativação inspirados em Receita Previsível
A base atual deixa de ser apenas histórico e passa a ser uma fonte organizada de recuperação de receita.
Separação da base por 3, 6 e 12 meses
Roteiros consultivos por perfil e tratamento
Cadência de contato para retorno e avaliação
Qualificação antes de ocupar agenda clínica
Entregáveis da implementação
O que será construído para a Sorria Mais Dentistas sair do escuro comercial.
A implementação inicial cria a base de aquisição, conversão e gestão. Depois, os meses recorrentes entram para rodar, medir e melhorar o que foi implantado.
Landing page de conversão
Página focada em transformar tráfego em contato qualificado, com mensagem voltada à realidade da clínica e de Itapuã.
Funis de tráfego e anúncios
Estrutura de campanhas, públicos, criativos e testes para gerar oportunidades de atendimento com intenção real.
CRM visual
Pipeline passo a passo para enxergar cada oportunidade: novo contato, triagem, agendamento, comparecimento, proposta e fechamento.
Playbook com scripts
Roteiros de abordagem para novos contatos, retorno da base, dúvidas comuns, confirmação e recuperação de oportunidades.
Treinamento comercial
Orientação prática para a equipe usar os scripts, seguir o CRM e registrar informações que ajudem a melhorar conversão.
Acompanhamento de métricas
Leitura de indicadores para entender custo por paciente, origem de receita, gargalos de atendimento e evolução do processo.
Gestão por números
O objetivo é que a administradora consiga ver o que está funcionando e onde a receita está travando.
A clínica não precisa apenas de mais contatos. Ela precisa saber quais contatos viram pacientes, quanto custam, quais canais trazem receita e quais etapas precisam de ajuste.
Leitura do potencial de ocupação
Nos últimos 6 meses, a clínica atendeu 252 pacientes, o que representa uma média de 42 atendimentos por mês. Se a capacidade mensal informada é de 468 atendimentos, a clínica opera hoje em cerca de 9% desse potencial.
Métricas acompanhadas
- Custo por lead qualificado
- Taxa de agendamento
- Taxa de comparecimento
- Taxa de orçamento
- Taxa de fechamento
- Custo por paciente
- Receita por canal
- Retorno sobre investimento
Mercado local mínimo em Itapuã
Itapuã é o bairro mais populoso de Salvador nos dados divulgados do Censo 2022. Isso reforça que o crescimento não depende apenas de “mais sorte” ou de indicação: existe mercado local para a clínica disputar com posicionamento, demanda qualificada e rotina comercial.
60.968
moradores em Itapuã segundo dados do Censo 2022 divulgados pelo IBGE.
23.817
domicílios ocupados no bairro, criando uma base local ampla para recorrência e indicação.
0,07%
da população local equivale à média atual de 42 atendimentos/mês.
0,77%
da população local equivale à capacidade mensal de 468 atendimentos.
Fonte pública usada como referência: Censo 2022/IBGE divulgado por A Tarde e Correio 24h. A taxa de +1.014% é uma leitura matemática entre a média atual de 42 atendimentos/mês e a capacidade mensal informada de 468 atendimentos, não uma promessa isolada de resultado.
Equipe Grupo Converte ROI
Uma equipe dedicada para tirar a estratégia do papel e colocar o comercial para rodar.
A clínica não compra apenas anúncios. Ela passa a ter uma célula de projeto com papéis definidos para estratégia, comunicação, design, desenvolvimento e performance.
Gestor de projetos
Organiza prioridades, cronograma, comunicação e evolução das entregas.
Copywriter
Cria mensagens, ângulos de campanha, scripts e argumentos comerciais.
Desenvolvedor
Implementa a landing page, rastreios necessários e estruturas digitais do projeto.
Designer
Desenvolve criativos, identidade visual das campanhas e peças de comunicação.
Gestor de performance
Configura, testa, otimiza e acompanha campanhas para geração de demanda.
Direção estratégica
Conecta dados, vendas e crescimento para tomar decisões com foco em receita.
Plano de 90 dias
Uma implantação enxuta, com evolução mensal e visão clara de resultado.
Dias 1 a 7
Implementação da base comercial
Diagnóstico operacional, criação da landing page, conexão do CRM, scripts, setup das campanhas e definição dos indicadores de acompanhamento.
A partir do dia 8
Exploração com o processo no ar
Landing page, campanhas, CRM e scripts passam a operar juntos. Começamos os testes de públicos, criativos e abordagens para entender o que gera oportunidade qualificada.
Mês 2
Lapidação do que gera receita
Melhoria dos criativos, anúncios e scripts que mostram melhor resposta, com acompanhamento de custo por paciente, conversão por etapa e gargalos do atendimento comercial.
Mês 3
Escala e extração
Ampliação das frentes vencedoras, reabordagem mais madura da base antiga e refinamento do processo comercial para extrair mais receita do que já foi validado.
Investimento
Condição comercial pensada para começar mesmo em um cenário de caixa sensível.
O acordo reduz a barreira inicial sem abrir mão da estrutura que a clínica precisa para voltar a crescer com processo, consistência e leitura de dados.
Implementação inicial
R$ 4.000
Landing page, funis de tráfego, anúncios, CRM visual, playbook com scripts, treinamento comercial e painel de acompanhamento.
Pagamento da implantação para início do projeto.Mês 2
R$ 2.500 /mês
Gestão, otimização, acompanhamento de métricas, melhorias de campanha e ajuste do processo comercial.
Recorrência mensal do segundo mês.Mês 3 e continuidade
R$ 2.500 /mês
Manutenção da operação, evolução do processo, escala das campanhas validadas e extração de novas oportunidades.
Na renovação após 90 dias, o valor permanece em R$ 2.500/mês.
Importante: os valores acima se referem aos honorários de implementação, gestão e acompanhamento do Grupo Converte ROI. A verba investida nas campanhas não está inclusa nesses valores e será paga pela própria Sorria Mais Dentistas diretamente nas plataformas de mídia, conforme alinhado em reunião.
Próximo passo
A Sorria Mais não precisa esperar o mês fechar para descobrir se vendeu bem.
Com a proposta aprovada, o Grupo Converte ROI inicia a implementação e cria a base comercial para que a administradora acompanhe demanda, agenda, atendimento, fechamento e receita com muito mais clareza.
- Menos dependência de indicação como principal canal.
- Mais controle sobre cada oportunidade comercial.
- Reativação estruturada da base de 3, 6 e 12 meses.
- Decisões guiadas por custo, conversão e receita.